[Mise à jour: Samsung Répond] probable Note 5 défaut de conception peut provoquer S Pen To Break Détection Pen Lorsque Inséré arrière, ou obtenir Hopelessly bloqué

  • Mettre à jour 1: 25/08/2015 08:44 PDT
    Il semble Samsung était au courant de cette question quand il a expédié le note 5 et n'a pas encore cherchent à aborder activement - le manuel officiel pour le téléphone
  • Mettre à jour 2: 25/08/2015 08:44 PDT
    Parlant à la BBC (Samsung n'a toujours pas répondu à nous), Samsung a fourni cette déclaration: Nous recommandons fortement notre Galaxy Note 5 utilisateurs de suivre les instructions de l'utilisateur
  • Mettre à jour 3: 25/08/2015 08:44 PDT
    US le bras de Samsung a publié une déclaration pour nous, et il est fondamentalement similaire à celui fourni par Samsung au Royaume-Uni à la BBC. Ici, il est, indépendamment: Nous recommandons fortement notre
  • Mettre à jour 4: 26/08/2015 07:52 PDT
    Dom Esposito sur au 9to5Google a fait un peu de travail sale et a pris part une note de 5 à montrer à quel point le S Pen pourrait obtenir si complètement

Nous essayons de ne pas être ici au hyperbolique Android Police, Permettez-moi donc un moment pour expliquer notre titre ici, et pourquoi nous pensons qu'il est justifié.

Il est extrêmement rare qu'un modernes, les navires de dispositifs électroniques coûteux avec un défaut de conception facile à la rencontre qui peuvent entraîner apparemment permanente, ou du moins pas facilement corrigées, des dommages à l'appareil. À ce stade, nous croyons fermement que le S Pen dans le Galaxy Note 5 Est-ce que souffrir d'un défaut de conception qui sera être rencontrées par certains utilisateurs finals de l'appareil, une faille qui pourrait briser définitivement une caractéristique du téléphone.

La faille provient de nouvelle conception de la fente S Pen de Samsung sur la note 5, et vous avez pu lire à ce sujet déjà ailleurs, mais voici notre avis sur la question. Fondamentalement, sur les précédents smartphones Galaxy Note, en essayant d'insérer le S Pen dans le dispositif dans la mauvaise direction a abouti à la futilité évidente - elles ne correspondront pas, ou si ils le font, ils ont besoin substantiel la force d'entrer dans la fente S Pen dans le mauvais sens, assez que vous souhaitez tout de suite compte que vous faisiez quelque chose de mal.

Sur la note 5, en insérant le S Pen dans le mauvais sens fournit exactement autant de résistance que l'insertion de la bonne façon. Ce qui veut dire: au fond rien du tout. Une fois que vous insérez la plume assez loin dans la mauvaise direction (à nouveau, ce qui provoque aucune résistance étrange ou sentez que de le mettre dans le droit chemin), il sera coincé. Il n'a même pas de "cliquer". À ce point, bien sûr, vous aurez la panique. Et vous allez essayer de le sortir - et le plus probable, vous allez réussir. Le problème est que si vous ne réussissez, il ya une possibilité très réelle que vous allez vous casser tout mécanisme de l'appareil utilise pour détecter si le stylo est attaché ou détaché à partir du téléphone. Ce qui est exactement ce qui est arrivé à notre unité d'examen.

Oui, sérieusement. Voir la vidéo.

Nous sommes vraiment pas sûr de comment cela a passé des tests chez Samsung - il semble que une telle chose évidente à concevoir dans la fente S Pen, surtout quand Samsung a le plein des raisons de savoir que l'insertion de la plume dans le mauvais sens peut endommager la direction- mécanisme de détection sensible à la fente.

Détection Pen sur notre unité d'examen est complètement cassée, et pendant le tournage de cette vidéo dans une tentative de montrer combien il est facile d'insérer le stylet dans le mauvais sens, le S Pen est devenu désespérément coincé dans la fente, et je suis maintenant totalement incapable pour l'enlever sans l'aide d'outils Je préfère ne pas essayer, dans l'intérêt d'éviter des dommages supplémentaires à l'appareil. La raison pour laquelle nous avons fait cela était simple: pour voir si le défaut, que nous avions lu à propos d'ailleurs, était réel. Il semble très réel pour nous.

Nous serons à l'écoute de Samsung pour une déclaration à ce sujet, et dans l'intervalle, conseillons tout le monde avec une note de 5 à être exceptionnellement prudent de vous assurer de ne pas insérer la plume dans le dispositif dans la mauvaise direction (et par la relation, peut-être ne laissez pas vos enfants jouer avec le stylet, parce ouais). Nous ne pouvons que spéculer sur ce que l'action Samsung peut prendre, mais il faudrait que je pense que ce soit un nouveau design du stylet S Pen doit être mise en œuvre qui ne peut provoquer ce problème (et stylos peuvent être fournis gratuitement aux propriétaires), ou les appareils eux-mêmes devraient probablement être rappelé.



Ceci est très inhabituel, et pas le genre de génie nous attendre d'une entreprise du calibre de Samsung.

Mettre à jour 4: 26/08/2015 07:52 PDT

Dom Esposito sur au 9to5Google a fait un peu de travail sale et a pris part une note de 5 à montrer à quel point le S Pen pourrait obtenir si complètement bloqué (et comment le mécanisme de détection de stylo peut briser), et les résultats ne sont pas assez. Essentiellement, il existe deux mécanismes de levier dans la fente que la nouvelle clicky-dessus du S Pen peut se coincer sur. Le premier, juste à mi-chemin rencontré dans la fente, le levier de détection du stylo. Une fois que vous êtes coincé à ce sujet, en tirant le S Pen peut mal bloquer le levier de détection ou juste courbure flat-out si mal qu'il se détache de la carte principale et est essentiellement irrémédiablement endommagé.

capture d'écran-25/08/2015-à-5-34-10-pm

Sur la photo: «Dieu merde." via 9to5Google

Mais si vous appuyez sur le S Pen tout le chemin, vous pouvez être, pour employer le terme technique, totalement vissé: Le deuxième levier est plus d'un crochet qui maintient le stylo dans la fente, et il va accrocher à l'écart dans le mécanisme clic-dessus de la plume. Et à ce moment, dégageant il peut devenir impossible sans endommager le S Pen ou le crochet lui-même de façon permanente. La chose est, la seule façon de retirer le S Pen sans pour autant potentiellement faire des dégâts est d'enlever le couvercle arrière du téléphone ... ce qui est possible uniquement lorsque le S Pen est retiré de la fente. Oui vraiment.

Voie d'y aller, Samsung.

Mettre à jour 3: 25/08/2015 08:44 PDT

US le bras de Samsung a publié une déclaration pour nous, et il est fondamentalement similaire à celui fourni par Samsung au Royaume-Uni à la BBC. Ici, il est, quel que soit:

Nous recommandons fortement nos utilisateurs Galaxy note5 suivre les instructions dans le mode d'emploi pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes.

Nous avons demandé à Samsung dans le suivi ou non la société prévoit effectivement d'aborder la question au niveau du matériel, et mettra à jour ce post si et quand nous recevons une déclaration.

Mettre à jour 2: 25/08/2015 08:44 PDT


Parlant à la BBC (Samsung n'a toujours pas répondu à nous), Samsung a fourni cette déclaration:

Nous recommandons fortement à nos Galaxy Note 5 utilisateurs de suivre les instructions dans le mode d'emploi pour vous assurer qu'ils ne connaissent pas un tel scénario inattendu provoqué par la réinsertion de la S-Pen dans l'autre sens.

Cette déclaration ne fait pas sonner comme si Samsung prévoit d'aborder la question, mais simplement qu'il attend les gens de ne pas faire cela. Nous mettrons à jour ce post si nous recevons ou que nous entendons de toute sur-the-record commentaires plus de Samsung.

Mettre à jour 1: 25/08/2015 08:44 PDT

Il semble Samsung était au courant de cette question quand il a expédié le note 5 et n'a toujours pas cherché à répondre activement - le manuel officiel pour le téléphone indique très clairement que le S Pen ne devrait pas être placée dans le dispositif vers l'arrière, de peur que les dommages se produisent à le téléphone ou un stylo.

PcN8ACL

Ce qui fait un argument convaincant que Samsung était non seulement conscient de la facilité avec laquelle le stylo pourrait être insérée correctement, mais les dommages qu'elle pourrait causer. Un avertissement similaire ne fait pas apparaître dans le mode d'emploi pour Galaxy Note de l'an dernier 4. Voici la même page pour les instructions stylet d'éjection de la note 4.

note4_spen

L'ajout de l'avertissement pour la note 5 suggère fortement Samsung était au courant de la faille de conception et spécifiquement choisi de ne pas corriger menant au lancement de l'appareil, comptant plutôt sur un petit avertissement pédagogique. Alors qu'il est certainement une bonne chose d'eux d'inclure cette information, il est peu probable la plupart des utilisateurs seront jamais lu cette page de manuel, et bien sûr presque impossible que quelqu'un-inexpérimenté en utilisant le dispositif aurait un moyen de deviner ou découvrir cette information.

Nous avons encore pas encore reçu aucun commentaire de Samsung.




» » » [Mise à jour: Samsung Répond] probable Note 5 défaut de conception peut provoquer S Pen To Break Détection Pen Lorsque Inséré arrière, ou obtenir Hopelessly bloqué